سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على بيانات المنشآت المشتركة في رنّة، وعلى بيانات المتصلين والعملاء الذين يتفاعلون مع رنّة نيابة عن تلك المنشآت.

فيما يخص بيانات المتصلين، تعمل رنّة بشكل عام كمعالج للبيانات نيابة عن المنشأة المشتركة، وتظل المنشأة هي المتحكم في تلك البيانات وصاحبة القرار في أغراض معالجتها.

نجمع الفئات التالية من البيانات:

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

نستعين بمزودي خدمات موثوقين لمعالجة البيانات نيابة عنا ضمن الفئات التالية، ونلزمهم تعاقديا بحماية البيانات وقصر استخدامها على تقديم الخدمة:

نعمل على أن تكون ممارساتنا في جمع البيانات ومعالجتها متوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية، بما في ذلك مبادئ تقليل البيانات وتحديد الغرض وأمن المعالجة.

عند الحاجة إلى نقل بيانات خارج المملكة لتشغيل الخدمة عبر مزودينا، نلتزم بالضوابط النظامية المعمول بها لنقل البيانات.

نحتفظ بالبيانات للمدد اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات النظامية. تفاصيل مدد الاحتفاظ لكل فئة من البيانات، بما في ذلك تسجيلات المكالمات، موضحة في سياسة الاحتفاظ بالبيانات.

نطبق ضوابط أمنية تشمل تشفير البيانات أثناء النقل، وعزل بيانات كل منشأة عن غيرها، وتقييد الوصول الداخلي بحسب الصلاحيات، وتخزين تسجيلات المكالمات في مساحة تخزين خاصة لا يتاح الوصول إليها إلا عبر روابط موقعة ومحددة الصلاحية.

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة مئة بالمئة، لكننا نراجع ضوابطنا ونحدثها باستمرار.

للمنشآت المشتركة الحق في الاطلاع على بياناتها وتصحيحها وطلب حذفها وفق سياسة الاحتفاظ بالبيانات، وذلك من خلال لوحة الحساب أو بالتواصل معنا مباشرة.

إذا كنت متصلا تفاعلت مع رنّة عبر إحدى المنشآت، فالمنشأة هي المتحكم في بياناتك، ويمكنك التوجه إليها مباشرة بطلبات الاطلاع أو التصحيح أو الحذف، ونحن ندعمها في تنفيذ هذه الطلبات.

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات التواصل الموضحة في موقعنا.